Оплата товаров
Для физических лиц
Прозрачные и удобные платежи
Оплата онлайн по QR-коду
Принимаем платежи с помощью QR-кода указанном на выставленном счете. Всё, что потребуется от покупателя для оплаты, – отсканировать QR-код с помощью смартфона и подтвердить операцию в мобильном банке.В отделении банка
Банковским переводом при оплате заказа по реквизитам компании по предварительно выставленному счету в любом отделении банка.
Для юридических лиц
Безопасность и особые условия
По выставленному счет
Оплата осуществляется на основании предварительно выставленных счетах. Срок оплаты – до 3 рабочих дней. В некоторых случаях по согласованию с менеджером его можно продлить.Получение товара
Товар отпускается по факту прихода денежных средств на р/с поставщика при наличии доверенности и паспорта.
Внимание! В Московском офисе компании KREPCO.RU наличная оплата и оплата банковскими картами не принимается.
Обратите внимание, что в Москве действует условие минимальной суммы заказа от 10 тысяч рублей для новых покупателей
Ответы на частые вопросы
Общие вопросы
Юридические
По возврату
По оплате
По доставке
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами в соцсетях, по номеру и задайте его менеджеру:
8 495 7-139-139 Ежедневно c 9 до 18
Как выбрать правильный тип крепежа?
Выбор крепежа зависит от многих факторов, включая тип материала, который вы собираетесь соединить, требования к прочности соединения, условия эксплуатации и другие. Важно учитывать также размеры и характеристики крепежных элементов.
Каковы основные виды крепежных изделий?
Одними из наиболее распространенных видов крепежных изделий являются: Шурупы и саморезы, дюбели, анкеры, гвозди, гайки, винты и болты, шпильки.
Какой крепеж лучше использовать для конкретных материалов, таких как дерево, металл, пластик?
Выбор крепежа зависит от материала, с которым вы работаете, и от типа нагрузки, которой подвергнется соединение. Для легких конструкций: Саморезы или гвозди. Для тяжелых нагрузок: Болты, анкеры, заклепки. Для внешних работ: Используйте крепеж из нержавеющей стали или оцинкованный, чтобы предотвратить коррозию. Каждый материал имеет свои особенности, поэтому важно выбирать крепеж, соответствующий специфическим требованиям вашего проекта.
Какие существуют стандарты качества для крепежных изделий?
Существует несколько международных и национальных стандартов, которые определяют качество крепежных изделий, включая механические свойства, размеры, допуски, материалы и покрытия: ГОСТ, DIN, EN, ISO. Следование этим стандартам обеспечивает надежность и долговечность крепежных соединений в различных применениях.
Какие могут быть проблемы при использовании крепежа?
Использование крепежа может сопровождаться различными проблемами, которые могут привести к нарушению целостности конструкции или даже к аварийным ситуациям. Наиболее распространенные проблемы Коррозия, Поломка или деформация крепежа, Ослабление соединения, Повреждение материала, Растрескивание пластика или дерева, Неравномерное распределение нагрузки, Несоответствие стандартам. Чтобы предотвратить большинство проблем, связанных с использованием крепежа, и обеспечить долговечность и надежность соединений следует соблюдать превентивные меры: Планирование и проектирование, Выбор материалов, Правильная установка, Регулярное обслуживание
К кому обращаться по отгрузочным документам?
Заявку на исправление документов отправляйте персональному менеджеру или по общему адресу электронной почты moscow@krepco.ru с указанием ИНН компании, номера заказа и комментарием по исправлениям.
Мне нужен акт-сверки. Как его получить?
Запросить акт-сверки вы можете у персонального менеджера или по почте moscow@krepco.ru. В письме укажите ИНН и название вашей компании, а также период, за который нужно сформировать акт-сверки
Где я могу получить договор?
Копию договора необходимо запросить у персонального менеджера. Оригинал договора поставки с подписью и печатью Вы можете получить по почте или при отгрузке заказа
Где я могу скачать карточку компании с реквизитами?
Карточку с реквизитами ООО "Компания Крепко" Вы можете скачать, в разделе Контакты
Как я могу посмотреть Ваши уставные документы?
Уставные документы ООО "Компания Крепко" Вы можете скачать в разделе Документы
Как понять, что крепеж соответствует качеству?
Метизы должны соответсвовать техническим характеристикам ГОСТ, DIN, ИСО, без признаков изношенности и коррозизии металла. В процессе эксплуатации должны выполнять свои функции по назначению и соответствовать заявленным техническим характерискикам.
Что делать, если крепеж оказался с признаками брака?
При обнаружении недостатков в качестве товара в течении 30 календарных дней с момента приобретения продукции направляется письменное обращение с описанием и фотофиксацией деффекта, и просьбой заменить продукцию.
Могу ли я вернуть крепежные изделия после покупки?
Возврату/обмену подлежат только крепежные изделия с признаками производственного деффекта.
Какие условия должны быть соблюдены для возврата крепежа?
С момента приобетения должно пройти не более 30 календарных дней. Товар примимается в заводской упаковке поставщика.
Какие документы нужны для возврата крепежа?
Заполненные АКТ и Письмо на возврат по форме предоставленной поставщиком. К Акту прилагаются фото или видео материалы, на которых присутствуют признаки заводского брака товара.
Какие способы оплаты доступны?
В Московском филиале компании KREPCO.RU наличная оплата и оплата банковскими картами не принимается. Физические лица могут оплатить заказ по QR-коду указанному на счете, получив счет на оплату. Для Юридических лиц оплата заказа осуществляется на основании выставленных счетов. В филалах Тверской области наличная оплата и оплата банковскими картами возможна. Подробнее ознакомиться с условиями оплаты Вы можете на нашем сайте в разделе "Оплата"
Могу ли я оплатить заказ при получении?
В Московском филиале компании KREPCO.RU наличная оплата и оплата банковскими картами не принимается. В филалах Тверской области при получении наличная оплата и оплата банковскими картами возможна. Подробнее ознакомиться с условиями оплаты Вы можете на нашем сайте в разделе "Оплата"
Как оплатить заказ онлайн?
Вы можете запросить счет на оплату и оплатить по QR-коду указанному на счете
Какие способы доставки доступны?
Доставка продукции осуществляется собственным автотранспортом. Доставка по России осуществляется по выбору заказчика любой транпсортной компанией. Доставка до терминала транспортой компании - бесплатно.
Как долго занимает доставка?
Комплектация заказа занимает до 3 рабочих дней. Если в заказе присутствует заказной товар или перемещение товара с удаленного склада, то сроки доставки оговариваются отдельно с менеджером.
Сколько стоит доставка?
Бесплатная доставка по г. Москва (в пределах МКАД) при заказе от 20 000 руб. и весе до 1,5 тонн. Доставка за МКАД расчитывается исходя из расстояния от МКАД до адреса доставки, веса и габарита груза.
Как отследить заказ отправленный через ТК?
После фактической отправки заказа через транспортную компанию, Вы можете запросить номер трекинга у персонального менеджера для отслеживания отправления.
Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?
Да, изменение доставки возможно по согласованию с Вашим персональным менеджером
Как поступить, если я не могу забрать груз на складе?
Вы можете согласовать доставку с Вашим персональным менеджером
Для физических лиц
Прозрачные и удобные платежи
Оплата онлайн по QR-коду
Принимаем платежи с помощью QR-кода указанном на выставленном счете. Всё, что потребуется от покупателя для оплаты, – отсканировать QR-код с помощью смартфона и подтвердить операцию в мобильном банке.В отделении банка
Банковским переводом при оплате заказа по реквизитам компании по предварительно выставленному счету в любом отделении банка.Банковскими картами через терминал
Вы можете оплатить заказ банковской картой в офисах продаж.Наличными в кассу магазина
Оплатить заказ можно наличными в офисах продаж компании.Наличными водителю на месте доставки
Теперь у вас есть возможность оплатить заказ наличными прямо водителю на месте доставки. Это быстро, удобно и безопасно.
Для юридических лиц
Безопасность и особые условия
По выставленному счет
Оплата осуществляется на основании предварительно выставленных счетах. Срок оплаты – до 3 рабочих дней. В некоторых случаях по согласованию с менеджером его можно продлить.Получение товара
Товар отпускается по факту прихода денежных средств на р/с поставщика при наличии доверенности и паспорта.
Для физических лиц
Прозрачные и удобные платежи
Оплата онлайн по QR-коду
Принимаем платежи с помощью QR-кода указанном на выставленном счете. Всё, что потребуется от покупателя для оплаты, – отсканировать QR-код с помощью смартфона и подтвердить операцию в мобильном банке.В отделении банка
Банковским переводом при оплате заказа по реквизитам компании по предварительно выставленному счету в любом отделении банка.Банковскими картами через терминал
Вы можете оплатить заказ банковской картой в офисах продаж.Наличными в кассу магазина
Оплатить заказ можно наличными в офисах продаж компании.Наличными водителю на месте доставки
Теперь у вас есть возможность оплатить наличными прямо водителю на месте доставки. Это быстро, удобно и безопасно.
Для юридических лиц
Безопасность и особые условия
По выставленному счет
Оплата осуществляется на основании предварительно выставленных счетах. Срок оплаты – до 3 рабочих дней. В некоторых случаях по согласованию с менеджером его можно продлить.
Для физических лиц
Прозрачные и удобные платежи
Оплата онлайн по QR-коду
Принимаем платежи с помощью QR-кода указанном на выставленном счете. Всё, что потребуется от покупателя для оплаты, – отсканировать QR-код с помощью смартфона и подтвердить операцию в мобильном банке.В отделении банка
Банковским переводом при оплате заказа по реквизитам компании по предварительно выставленному счету в любом отделении банка.Банковскими картами через терминал
Вы можете оплатить заказ банковской картой в офисах продаж.Наличными в кассу магазина
Оплатить заказ можно наличными в офисах продаж компании.Наличными водителю на месте доставки
Теперь у вас есть возможность оплатить наличными прямо водителю на месте доставки. Это быстро, удобно и безопасно.
Для юридических лиц
Безопасность и особые условия
По выставленному счет
Оплата осуществляется на основании предварительно выставленных счетах. Срок оплаты – до 3 рабочих дней. В некоторых случаях по согласованию с менеджером его можно продлить.Получение товара
Товар отпускается по факту прихода денежных средств на р/с поставщика при наличии доверенности и паспорта.
